Uvjeti najma i izleta

Nacrt – čeka odobrenje Pag Toursa.

3. 11. 2026.

Ovi uvjeti uređuju najam vozila, najam plovila i privatne izlete brodom koje PAG TOURS d.o.o. (dalje: Pag Tours) nudi na ovoj internetskoj stranici. Smještaj nije predmet ovih uvjeta. [POTVRDITI: uvjeti za smještaj rezerviran putem sustava Octobook i odnos ovih uvjeta prema Općim uvjetima]

1. Pružatelj usluga

PAG TOURS društvo s ograničenom odgovornošću za turizam i putnička agencija (PAG TOURS d.o.o.), Šimuni 36, Šimuni, 23251 Kolan, OIB 11772695770, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zadru pod MBS 110026296, ID kod HR-AB-23-1110026296.

Kontakt: info@pagtours.hr, [BROJ TELEFONA]. Adresa za prigovore i pošiljke: [POTVRDITI: jedna adresa tvrtke (sjedište Šimuni 36 ili ured Zagrebačka 12, Pag)].

2. Rezervacija i sklapanje ugovora

Upit poslan obrascem nije rezervacija: termin nije zadržan dok ga Pag Tours ne potvrdi.
Online rezervacija: [POTVRDITI: ugovor je sklopljen kada je plaćen iznos naveden prije plaćanja i kada gost primi potvrdu rezervacije e-mailom].
Dok gost plaća, termin je zadržan [POTVRDITI: trajanje, prijedlog 30 minuta]; ako plaćanje nije dovršeno, termin se oslobađa.
Rezervacije telefonom, e-mailom ili osobno: [POTVRDITI].

3. Cijene i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima. Što je uključeno u cijenu, navedeno je na stranici pojedinog vozila, plovila i izleta. [POTVRDITI: jesu li PDV i drugi troškovi uključeni u sve cijene]
Pri online rezervaciji plaća se cijeli iznos, karticom ili uplatom na račun Pag Toursa. Kod uplate na račun termin je zadržan do roka uplate navedenog u uputama za plaćanje; ako uplata ne stigne, termin se oslobađa.
Plaćanje karticom obrađuje Stripe: podatke o kartici unosite u Stripeov obrazac za plaćanje na stranici rezervacije (ili na Stripeovoj stranici za plaćanje kada vam pošaljemo poveznicu za plaćanje); za svaku uplatu izdaje se fiskalizirani račun.

4. Sigurnosni depozit

Pri preuzimanju vozila ili plovila polaže se sigurnosni depozit u iznosu navedenom na stranici vozila odnosno plovila; depozit se ne naplaćuje online. [POTVRDITI: način polaganja (gotovina ili kartica), rok i uvjeti povrata; iznosi za modele za koje nisu objavljeni]
Plovilo se predaje tek kada su najam i depozit plaćeni u cijelosti.
Iz depozita se podmiruju šteta, nedostajuća oprema i troškovi navedeni u ovim uvjetima i u ugovoru o najmu; ostatak depozita vraća se pri povratu vozila odnosno plovila.

5. Najam vozila

Pri preuzimanju vozila potpisuje se ugovor o najmu Pag Toursa. Njegove glavne odredbe su sljedeće.

Mjesto i vrijeme preuzimanja i povrata navedeni su u potvrdi rezervacije i u ugovoru o najmu. [POTVRDITI: poslovnica i radno vrijeme]
Obračun najma: [POTVRDITI: po započetih 24 sata ili po danu; tolerancija kašnjenja].
Vozilo se preuzima ispravno, neoštećeno i s punim spremnikom goriva, s ispravama, ključevima i propisanom opremom, osim ako je u ugovoru pisano navedeno drukčije. Vraća se na ugovoreno mjesto, najkasnije u ugovoreno vrijeme, u istom stanju i s punim spremnikom.
Gorivo nije uključeno u cijenu. Ako vozilo nije vraćeno s punim spremnikom, naplaćuje se usluga tankanja, a ne gorivo.
Vozilom smije upravljati samo najmoprimac ili vozač naveden u ugovoru, s važećom vozačkom dozvolom. [POTVRDITI: najmanja dob, godine posjedovanja vozačke dozvole, naknada za dodatnog vozača, međunarodna vozačka dozvola]
Vozilo se koristi samo za vlastite potrebe i u skladu sa Zakonom o sigurnosti prometa na cestama. Nije dopušteno: vožnja pod utjecajem alkohola ili droga; preopterećenje vozila; prijevoz putnika ili tereta uz naplatu; vuča drugih vozila ili prikolica; prijevoz životinja, zapaljivih ili jako prljavih stvari; utrke i natjecanja; obuka vozača; vožnja izvan uređenih cesta.
Putovanje izvan Hrvatske dopušteno je samo u zemlje u koje je ulazak dopušten. [POTVRDITI: koje zemlje, uz koju naknadu i uz koju dokumentaciju; trajekti]
Produljenje najma dogovara se s Pag Toursom unaprijed. Ako se vozilo ne vrati na vrijeme, a produljenje nije dogovoreno, Pag Tours može vozilo smatrati otuđenim i obavijestiti policiju; najmoprimac snosi nastale troškove.
Pag Tours smije u svakom trenutku provjeriti vozilo i, ako su prekršeni uvjeti ugovora, preuzeti ga prije isteka najma.
Najmoprimac snosi troškove goriva, parkiranja, cestarine i trajekata te sve kazne za prekršaje počinjene tijekom najma, uz administrativnu naknadu za obradu kazne. [POTVRDITI: iznos naknade u eurima]
Nužne sitne popravke i redovno održavanje tijekom najma (ulje, servis) Pag Tours nadoknađuje uz račun izdan na PAG TOURS; pranje vozila se ne nadoknađuje.
Ako je vozilo vraćeno neuobičajeno prljavo (npr. oštećenja od cigareta na sjedalima), naplaćuje se dodatno čišćenje. [POTVRDITI: najniži iznos u eurima]
Krivo gorivo, izgubljeni ključ ili isprave vozila naplaćuju se posebno. [POTVRDITI: iznosi u eurima]
Izgubljena ili uništena oprema vozila (GPS, kutija prve pomoći, sigurnosni trokut, reflektirajući prsluk, vatrogasni aparat) naplaćuje se prema cjeniku. [POTVRDITI: iznosi u eurima]
Dostava i preuzimanje vozila naplaćuju se posebno: u gradu u radno vrijeme, izvan grada ili radnog vremena, uz naknadu po kilometru. [POTVRDITI: iznosi u eurima]
Osiguranje i franšiza: depozit odabrane razine osiguranja ujedno je franšiza, odnosno najviši iznos koji gost plaća za štetu; viša razina osiguranja smanjuje depozit, a uz puno osiguranje depozita nema. Srednje i puno osiguranje uključuju asistenciju na cesti, a puno osiguranje pokriva i štetu na podvozju, staklima i kotačima vozila. Iznosi i doplate po modelu navedeni su na stranici vozila odnosno plovila. [POTVRDITI: franšiza za krađu]
Osiguranje ne pokriva štetu: učinjenu namjerno; nastalu pod utjecajem alkohola ili droga; nastalu bez vozačke dozvole ili s oduzetom dozvolom; kada je u vozilu više osoba nego što je dopušteno; zbog ratnih operacija ili nemira; na gumama, naplacima, ratkapama i donjem dijelu motora, osim uz puno osiguranje; te u drugim slučajevima propisanim uvjetima osiguranja i zakonom. Takvu štetu najmoprimac plaća u cijelosti.
Ako najmoprimac ili vozač nepažnjom ošteti motor (npr. zbog nedostatka ulja ili vode, vožnje izvan ceste), kvačilo ili karter, plaća cijeli popravak, izgubljenu najamninu za vrijeme popravka (najviše 30 dana) i druge nastale troškove, npr. vuču.

6. Najam plovila

Plovila se preuzimaju i vraćaju u Šimunima.
Plovilom smije upravljati samo osoba s odgovarajućom dozvolom za upravljanje brodicom; gost bez dozvole može unajmiti plovilo sa skiperom.
Primopredaja se obavlja osobno: provjeravaju se osposobljenost zapovjednika i dozvola, predaju se isprave plovila te se potpisuje zapisnik o primopredaji (Pravilnik o uvjetima za obavljanje djelatnosti iznajmljivanja plovila, NN 42/2017, članak 25.).
Potrebna kategorija dozvole (i VHF): [POTVRDITI za svako plovilo].
Za najam bez skipera najmoprimac pokazuje važeću dozvolu za upravljanje brodicom na svoje ime i važeću osobnu ispravu sa slikom (osobnu iskaznicu ili putovnicu); uz skipera dozvola nije potrebna.
Plovilo se predaje čisto, suho, ispravno i opremljeno (tenda, sirena, sigurnosna oprema, vatrogasni aparat, kutija prve pomoći), s punim spremnikom goriva i vode, u ugovoreno vrijeme na ugovorenom mjestu. Vraća se čisto, neoštećeno i ispravno, s punim spremnikom goriva i vode.
Cijena najma uključuje korištenje plovila, vez u luci Šimuni i lučke pristojbe. Nisu uključeni gorivo (osim ako je u ugovoru navedeno da je uključeno), boravišna pristojba i vez izvan luke Šimuni, za koji je potrebna suglasnost Pag Toursa.
Najveći broj osoba naveden je na stranici plovila i u ugovoru o najmu i ne smije se prekoračiti.
Upravljanje plovilom pod utjecajem alkohola ili droga nije dopušteno. Pri svakoj nezgodi okolnosti utvrđuju lučka kapetanija i osiguravatelj.
Najmoprimac odgovara za sve posljedice nepažnje prema plićinama i hridima.
Za gubitak ili oštećenje opreme, dijelova ili cijelog plovila Pag Tours zadržava depozit ili iznos koji odgovara popravku odnosno zamjeni. Ako zbog štete plovilo sljedeći dan ne može biti iznajmljeno, Pag Tours može zadržati i dio depozita za izgubljenu zaradu.
Skiper se naplaćuje prema cjeniku. [POTVRDITI: po danu ili po najmu]
Područje plovidbe i postupanje pri lošem vremenu: [POTVRDITI].
Ugovor o najmu plovila potpisuje se pri preuzimanju; dostupan je na hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom jeziku. [POTVRDITI: hrvatska verzija ugovora]

7. Privatni izleti brodom

Izleti polaze svaki dan u 10 sati u Šimunima (ili prema dogovoru s agentom); povratak je oko 16:15 h.
Program izleta, prijevozno sredstvo i što je uključeno u cijenu navedeni su na stranici izleta (Zakon o pružanju usluga u turizmu, članak 25.).
Cijena se obračunava [POTVRDITI: po brodu ili po osobi]; djeca: [POTVRDITI]; ručak: [POTVRDITI].
Najmanji broj sudionika i otkaz zbog vremenskih uvjeta: [POTVRDITI].

8. Otkaz i povrat novca

Za usluge iz ovih uvjeta ne postoji zakonsko pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu, jer se pružaju određenog datuma ili u određenom razdoblju (Zakon o zaštiti potrošača, članak 86. stavak 1. točka 12.). Otkaz rezervacije uređen je pravilima u nastavku.
Otkaz od strane gosta i nedolazak: [POTVRDITI: rokovi i iznosi povrata].
Otkaz zbog vremenskih uvjeta ili od strane Pag Toursa: [POTVRDITI: tko odlučuje; povrat novca ili novi termin].
Povrat novca na karticu obično je vidljiv za 5 do 10 radnih dana.

9. Odgovornost i šteta

Svaku nezgodu, štetu, krađu ili kvar treba odmah prijaviti Pag Toursu. Pri prometnoj nezgodi, šteti ili krađi vozila najmoprimac poziva policiju i traži zapisnik (osim pri kvaru motora), bilježi imena i adrese svjedoka i sudionika te čuva vozilo dok ga Pag Tours ne preuzme.
Ako najmoprimac ne pribavi policijski zapisnik ili ne prijavi događaj Pag Toursu, odgovara za cijelu štetu bez obzira na krivnju. Pri nesavjesnom postupanju s vozilom, ispravama ili ključevima osiguravatelj može od najmoprimca tražiti naknadu isplaćene štete (regres).
Za štetu na vozilu, uz franšizu prema odabranoj razini osiguranja (točka 5), najmoprimac plaća i izgubljenu najamninu dok se vozilo popravlja, najviše za 30 dana. [POTVRDITI: odnos prema odabranoj razini osiguranja]
Za štetu koju najmoprimac svojim radnjama ili propustima prouzroči trećim osobama odgovara u cijelosti, uključujući pravne troškove. Najmoprimac odgovara i ako vozilo ili plovilo službeno zaplijene zbog njegova nedopuštenog ponašanja.
Najmoprimac ne smije prava i obveze iz ugovora prenijeti na drugoga ni preinačiti vozilo, njegove dijelove ili opremu.
Odgovornost Pag Toursa za kašnjenje predaje i za kvar vozila tijekom najma te za osobe i stvari koje se prevoze vozilom: [PROVJERITI S PRAVNIKOM: stari ugovor tu odgovornost isključuje; prema potrošaču se ne može isključiti odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju (Zakon o obveznim odnosima, članak 345.)]

10. Prigovori

Prigovore primamo pisano na info@pagtours.hr, poštom na [POTVRDITI: adresa za prigovore] ili osobno u poslovnim prostorijama. Primitak potvrđujemo bez odgađanja, a odgovaramo u roku od 15 dana od primitka (Zakon o zaštiti potrošača, članak 10.).
Izvansudsko rješavanje sporova: [POTVRDITI: tijelo za alternativno rješavanje potrošačkih sporova (ZZP, članak 60. stavak 1. točka 26.)].
Nadležno tijelo: Državni inspektorat, Turistička inspekcija, Šubićeva 29, 10 000 Zagreb.

11. Zaštita osobnih podataka

Kako obrađujemo osobne podatke, opisano je u Politici privatnosti.

12. Završne odredbe

Na ugovor se primjenjuje hrvatsko pravo. Za sporove je nadležan sud u Pagu. [PROVJERITI S PRAVNIKOM: stvarno nadležni sud i ugovaranje nadležnosti s potrošačem]
Izmjene ugovora o najmu valjane su samo u pisanom obliku. Važeći cjenik Pag Toursa sastavni je dio ugovora.
Uvjeti se objavljuju na hrvatskom jeziku (Zakon o pružanju usluga u turizmu, članak 6.). [POTVRDITI: status prijevoda]
Verzija uvjeta: [POTVRDITI: oznaka verzije i datum primjene].